مرحبًا بك في موقع twexiit.com. باستخدامك هذا الموقع فإنك توافق على الالتزام بالشروط التالية، والتي تهدف إلى ضمان تجربة تسوق آمنة ومنصفة لجميع العملاء.
1. مقدمة
هذه السياسة توضح الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك لمنصة twexiit.com. يُرجى قراءتها بعناية قبل تصفح أو شراء أي منتج.
2. أهلية الاستخدام
لا يُسمح باستخدام الموقع لمن هم دون سن 18 عامًا دون إشراف من ولي الأمر. باستخدامك الموقع، فإنك تقر بأنك شخص بالغ، قادر على إبرام عقود ملزمة قانونيًا.
3. معلومات الحساب
عند إنشاء حساب، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة، وتتحمل المسؤولية الكاملة عن حماية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، وتوافق على إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به.
4. المعاملات والأسعار
جميع الأسعار تشمل الضرائب (إن وُجدت) وتُعرض بوضوح قبل إتمام عملية الشراء. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار أو إلغاء الطلبات في حال وجود خطأ تقني أو سعري واضح.
5. الشحن والتوصيل
تُشحن الطلبات خلال المدة المحددة في صفحة المنتج. التأخير الناتج عن شركات الشحن لا يُعد مسؤولية مباشرة على الموقع. يتم تزويد العميل برقم تتبع فور الشحن.
6. سياسة الإرجاع والاستبدال
يحق للعميل طلب إرجاع أو استبدال خلال فترة 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية. للاطلاع على التفاصيل، يُرجى زيارة صفحة سياسة الإرجاع.
7. الاستخدام المحظور
تتعهد بعدم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني، أو للتلاعب أو الاحتيال أو نشر أي برامج ضارة. أي مخالفة قد تؤدي إلى إلغاء الحساب والمساءلة القانونية.
8. حقوق الملكية
جميع المحتويات (الشعارات، النصوص، الصور، الأكواد البرمجية) مملوكة لـ twexiit.com ومحميّة بموجب قوانين الملكية الفكرية. يُمنع نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي.
🔐 سياسة الخصوصية – twexiit.com
تحترم منصة twexiit.com خصوصيتك وتسعى لحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وتخزين ومعالجة المعلومات وفقًا لأعلى معايير الأمان والشفافية.
1. المعلومات التي نجمعها
عند تصفحك أو شرائك من الموقع، نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الشحن
- معلومات الدفع (يُعالج عبر مزودي خدمة معتمدين وآمنين)
- سجل الطلبات
- عنوان الـ IP ونوع الجهاز وملفات تعريف الارتباط (Cookies)
2. كيف نستخدم بياناتك؟
- معالجة الطلبات والدفع
- التواصل معك بخصوص الطلبات أو العروض الترويجية
- تحليل وتحسين تجربة المستخدم
- الامتثال للمتطلبات القانونية (مثل الفواتير، مكافحة الاحتيال، النزاعات)
3. أمن البيانات
نلتزم بتطبيق أعلى معايير الأمان الإلكتروني (تشفير SSL، تشفير قواعد البيانات، بروتوكولات حماية) لحماية بياناتك من أي اختراق أو إساءة استخدام.
4. مشاركة البيانات
نشارك معلوماتك فقط مع الجهات التالية، عند الحاجة:
- شركات الشحن والتوصيل
- بوابات الدفع الإلكتروني
- جهات رسمية (عند الطلب القانوني)
ولا نقوم ببيع بياناتك لأي طرف ثالث.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات الكوكيز لتخصيص تجربتك وتحليل الأداء. يمكنك تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، وقد يؤثر ذلك على وظائف الموقع.
6. حقوقك كمستخدم
يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تعديل بياناتك
- طلب حذف حسابك أو معلوماتك
- الاعتراض على الاستخدام التسويقي لبياناتك
7. التواصل معنا
للاستفسارات أو طلبات الخصوصية، تواصل معنا عبر:
📞 أو من خلال نموذج التواصل على: https://twexiit.com/contact